Betrouwbaar bestellen
Libris.nl is aangesloten bij Stichting Thuiswinkelwaarborg.
Libris Blz. B.V. Handelend onder de naam: Libris
Vestigingsadres:
Koninginneweg 1
3871 JZ Hoevelaken
De klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
Telefoonnummer: 033-2532300
E-mailadres: klantenservice@libris.nl
KvK-nummer: 51225271
BTW-nummer: NL 823159280B01
Bestellen en afhalen vanaf 10 februari
8-2-2021 vanaf 10 februari kunt u bij de meeste Libris en Blz.-boekhandels ook gebruik maken van ons afhaalloket. Na het plaatsen van uw afhaalbestelling, nemen wij contact met u op voor het maken van een afspraak om de bestelling af te halen conform de regels van het kabinet. U kunt (zolang de lockdown voortduurt) alleen online betalen voor bestellingen geplaatst voor afhalen.
Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Is het boek op voorraad dan kunt u de bestelling ophalen nadat de afspraak is ingepland.
Is het boek niet op voorraad dan bestellen wij het boek voor u en laten wij u weten wanneer u uw bestelling kunt ophalen. De bestelling wordt meestal binnen 1 a 2 werkdagen in de boekhandel geleverd. Wij nemen altijd contact met u op wanneer u uw bestelling kunt ophalen.
Levering PostNL en bereikbaarheid klantenservice
In verband met de coronacrisis is het aantal bestellingen enorm gestegen. PostNL ondervindt momenteel problemen waardoor de uitlevering van pakketten vertraging op kan lopen.
Ook de klantenservice van Libris.nl is daardoor momenteel telefonisch minder goed bereikbaar. We zijn momenteel niet in staat alle telefoontjes te beantwoorden. We verzoeken u voor zover mogelijk uw vragen per e-mail te stellen via klantenservice@libris.nl. Graag onder vermelding van uw order- en telefoonnummer.
Onze excuses voor het ongemak.
Heeft u een vraag over een bezorgbestelling?
Vragen m.b.t. bezorgbestellingen van alle Libris- en Blz.-boekhandels in Nederland worden in behandeling genomen door de centrale klantenservice van Libris.nl in Hoevelaken.
Wilt u uw ordernummer vermelden, dan kunnen wij uw vraag sneller beantwoorden. Wij zijn bereikbaar via:
e-mail: klantenservice@libris.nl
Telefoon: 033-2532300, keuze 1 (lokaal tarief)
De klantenservice Libris.nl is bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur (meer informatie over de centrale klantenservice)
Heeft u een vraag over een afhaalbestelling?
Heeft u een vraag met betrekking tot een afhaalbestelling of beschikbaarheid van een boek in de boekhandel? Neem dan contact op met de boekhandel. Heeft u een andere vraag kijk dan eerst bij de meestgestelde vragen.
Contact boekhandel: neem contact op met de boekhandel
De boekhandel is bereikbaar tijdens openingstijden (klik op de afbeelding)
Heeft u een ebook- of eReader-vraag?
Heeft u een vraag met betrekking tot ebooks of een vraag over een eReader? Kijk dan eerst bij de meestgestelde vragen.
U kunt ook per mail of telefonisch contact opnemen met onze ebook-expert. Leg uw vraag bij onze expert neer en er wordt binnen 24 uur contact met u opgenomen.
e-mail: ebook@libris.nl
Telefoon: 033-2532300, keuze 2 (lokaal tarief)
De klantenservice ebooks en ereaders is bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
Aanmelden nieuwsbrief
Wilt u ook als allereerste op de hoogte zijn van de nieuwste acties, lezingen en nieuw te verschijnen boeken of ebooks? Geeft u zich dan hier op voor één of meerdere nieuwsbrieven door het aanmeldingsformulier in te vullen.